劉女士人住酒店0825客房，當晚10點馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來找劉女士，而且持身份證、結婚證證明自己身份。作為前臺員工你應當如何答復？（）

酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達、上情下達作用，而且能起到（）等作用。

為了降低“No Show”比率，預訂部應該加強客人到店前的核對工作，信息最準確的是（）

下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）

訪客的接待截止時間是（）。