多項(xiàng)選擇題影響房價(jià)的因素有（）
A.客房數(shù)量
B.餐飲的質(zhì)量
C.服務(wù)的水準(zhǔn)
D.客房位置
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1.多項(xiàng)選擇題下列哪些是描述酒店房態(tài)的術(shù)語（）
A.住客房
B.空房
C.豪華套房
D.待修房
2.多項(xiàng)選擇題住店的客人能夠通過多種付款方式結(jié)清其賬戶余額，結(jié)賬的方式包括（）結(jié)賬。
A.現(xiàn)金支付
B.信用卡
C.直接轉(zhuǎn)賬
D.混合方式
最新試題
前廳服務(wù)管理過程中，時(shí)刻樹立危機(jī)意識(shí)，通過科學(xué)規(guī)范的服務(wù)操作與現(xiàn)場管理，正確進(jìn)行突發(fā)事件處理，最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響，樹立良好的前廳形象。
題型：判斷題
下列VIP客人接待錯(cuò)誤的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂變更中不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房分配先為（）客人分配。
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店為了提供個(gè)性化服務(wù)，在日常經(jīng)營中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強(qiáng)顧客隱私保護(hù)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題