用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）

電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時(shí)維修。

客人私自帶寵物進(jìn)客房若經(jīng)過(guò)服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒(méi)做出處理時(shí)，須報(bào)請(qǐng)（）進(jìn)行處理。

服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。

一般由七八個(gè)房間組成，三星級(jí)以上的飯店才有的客房是（）