單項選擇題大多數(shù)洗衣房在飯店組織機構(gòu)中屬于()管理。
A.客衣部
B.客房部
C.餐飲部
D.后勤部
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1.單項選擇題“工欲善其事,必先利其器”指的是要()。
A.真誠
B.講效率
C.隨時做好服務(wù)的準備
D.做好“可見”服務(wù)
2.單項選擇題客房服務(wù)員對于出現(xiàn)在樓面的無理取鬧的陌生人,應(yīng)及時打電話向()反映情況。
A.值班經(jīng)理
B.總臺
C.保安部
D.總經(jīng)理