單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員對(duì)于出現(xiàn)在樓面的無(wú)理取鬧的陌生人，應(yīng)及時(shí)打電話向（）反映情況。
A.值班經(jīng)理
B.總臺(tái)
C.保安部
D.總經(jīng)理
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1.單項(xiàng)選擇題若客人將房間鑰匙留在房門上，服務(wù)員應(yīng)（）。
A.敲門提醒客人
B.取出后自己隨身攜帶
C.取出后服務(wù)臺(tái)保管
D.通知總臺(tái)
2.單項(xiàng)選擇題衛(wèi)生間的臉盆、浴缸、便器表面粗糙、泛黃，失去原有的光澤，關(guān)鍵原因是：（）
A.年代久了，自然變黃
B.清潔工具使用不當(dāng)
C.空氣污染造成
D.清潔劑使用不當(dāng)
