VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來稱呼客人。

關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。

下列不屬于前廳易耗品的是（）。

網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時，下列數(shù)據(jù)對傭金計算無關(guān)的是（）

下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）