秘書的職能范疇有（）

錯誤的傾聽姿勢有（）。

秘書克服厭煩心理的調(diào)試方法有（）

高級秘書主要（）

角色規(guī)范指社會根據(jù)需要而期待角色應(yīng)該達(dá)到的行為模式或行為標(biāo)準(zhǔn)。

秘書的工作作風(fēng)是（）

秘書信息工作保真性原則指的是要保證信息的（）

人們遭遇不良情緒時，錯誤的處理方式為（）

秘書不可以和領(lǐng)導(dǎo)“唱反調(diào)”。

秘書克服壓抑心理的調(diào)試方法有（）