判斷題外宿房(Sleep out簡寫S/O)指住客在外過夜而未回該房間住宿,前臺應(yīng)將此信息通知大堂副理及客房管家部,大堂副理應(yīng)雙鎖該客房,并記錄,客人返回時,大堂副理再為客人開啟房門。

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