最新試題
團(tuán)隊客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團(tuán)隊所有客房內(nèi)的小酒吧。
在對客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。
清潔有油污的場合用（）
下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）
老年人客房的考慮重點(diǎn)是（）
