在準(zhǔn)備酒店會(huì)議設(shè)施宣傳冊時(shí)，最重要的是（）。

營業(yè)工作檢核單涉及的范圍包括：（）

在客房內(nèi)提供顧客服務(wù)指南時(shí)，避免混亂的最佳做法是使用文件夾。

（）指飯店給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)采用湊零為整的辦法，制定整數(shù)價(jià)格。

一家飯店必須有特色，換句話說，你必須做到完全不同于他人。

下列選項(xiàng)中，哪個(gè)不是旅游零售商的關(guān)鍵性激勵(lì)因素？（）

消除顧客障礙的技巧有哪些（）。

同美國政府相比，國際社會(huì)中，絕大多數(shù)外國政府，特別是歐洲各國政府往往都更多地參與引導(dǎo)或支配本國旅游業(yè)的發(fā)展方向。

在考慮哪些細(xì)分市場可以成為或不應(yīng)成為本酒店目標(biāo)市場時(shí)，下面各項(xiàng)哪些是應(yīng)該予以考慮的？（）

具有較高創(chuàng)收/利潤潛力的細(xì)分市場是：（）