問答題

【簡答題】簡述目標市場營銷戰(zhàn)略的決定因素。

答案：

目標市場營銷戰(zhàn)略的決定因素包括：
1、對旅行代理商的使用習(xí)慣
2、旅游組團和促銷方式的特點
3、旅游者的期望和行為。
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問答題

【簡答題】簡述顧客分析的主要內(nèi)容。
答案：

顧客分析的內(nèi)容包括：
1、顧客的共性特征
2、顧客的消費習(xí)慣和行為
3、顧客現(xiàn)實或潛在需求
4、顧客對飯店產(chǎn)品的偏好
問答題

【簡答題】簡述國際飯店劃分體系官方標準與民間標準的異同。
答案： 一、官方標準（政府評價體系）由國家旅游委員會起草，并同飯店業(yè)代表協(xié)商，傾向于將重點放在有形部分和飯店實施方面，往往是全面...
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