單項(xiàng)選擇題下列不屬于工作規(guī)范書所描述內(nèi)容的是（）。
A.技能
B.任務(wù)
C.知識(shí)
D.能力
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1.單項(xiàng)選擇題在員工知識(shí)老化、服務(wù)水平下降、服務(wù)方法無(wú)法滿足客人需要，設(shè)備更新改造、人員調(diào)動(dòng)或升遷以及營(yíng)業(yè)情況惡化時(shí)所進(jìn)安排的員工培訓(xùn)，是（）。
A.在職培訓(xùn)
B.指導(dǎo)性培訓(xùn)
C.補(bǔ)救性培訓(xùn)
D.服務(wù)技能技巧培訓(xùn)
2.單項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)員工招聘工作的實(shí)施者，下述應(yīng)具備的條件最重要的是（）。
A.工作經(jīng)驗(yàn)
B.溝通能力
C.注意力
D.控制力
最新試題
工作分析是旅游人力資源工作的基礎(chǔ)工作，為保障旅游企業(yè)招聘到合適的人才奠定了基礎(chǔ)。
題型：判斷題
人工智能的普遍應(yīng)用，會(huì)使一部分職業(yè)消失，也會(huì)出現(xiàn)像電子競(jìng)技師等新職業(yè)，因此，失業(yè)率不會(huì)升高。
題型：判斷題
麗思卡爾頓酒店被稱為世界上的豪華酒店代表，其提出服務(wù)員是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女的理念，此外，其員工有2000美元的額度去服務(wù)有需要的客人，員工可以在不請(qǐng)示上級(jí)的情況下，打的為即將離境客人送還遺留物品。酒店人士分析，麗思卡爾頓的成功除了給予員工足夠的授權(quán)外，在培訓(xùn)中更關(guān)注員工（）的培訓(xùn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游企業(yè)在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)遵循（）原則。
題型：多項(xiàng)選擇題
工作參與法適用于旅游企業(yè)所有崗位的調(diào)查，并且具有較高的信度和效度。
題型：判斷題