旅游公共關系既是為各類旅游主體服務，也為各類旅游客體服務，這就決定了旅游公共關系比一般公共關系活動具有更強的（）

態(tài)度是人們對某個對象所固有的一種心理傾向，一般來說，公眾態(tài)度由認知、（）、（）三個因素構成。

美國麥當勞快餐公司在世界各地的快餐店都有一個統一的招牌，這個牌子上只有一個字母M——McDonald 的第一個字母，字體是統一的，造型顏色也是統一的，均為黃色。這是組織形象哪個構成要素的具體體現（）

要在聲音上下工夫，還要簡潔、重復，突出主題，是以下何種廣告形式（）

有改良性質和錦上添花性質的咨詢稱為（）

在社交場合，介紹兩個人相互認識的時候，應當遵循相關的介紹禮節(jié)，以下描述正確的是（）

公共關系的目的可以分為三個層次，其中第二層應為（）

跨文化溝通主要包含三個要素：①跨文化溝通發(fā)生的前提是（）；②跨文化溝通過程是（）的傳遞；③跨文化溝通的結果是獲取對方的理解。

以下不屬于公關專題活動之“慶典”范疇的是（）

在采集、整理、分析信息基礎上為本組織的決策部門提供可選方案，協助決策工作指的是公關部的（）作用。