114坐席常用的接續(xù)功能鍵有：釋放（）、報出Space、轉接F6、應答F11、靜音F8、示忙F10、鈴聲F12，報無ESC，模擬查詢（），選擇查詢方式F2。

本地測試系統(tǒng)中CTC程序最多可支持（）個RS－232串口，可以實現多個交換機和1～3個測試頭的串行通訊。

障礙總歷時在障礙記錄表中，就是字段（）和（）的時間差。在多次派單情況下，每次轉派或回單成功時，系統(tǒng)都修改障礙記錄表中的修復時間字段。

NCP安裝時要修改.（）文件和（）文件，NCP的shell為KSH。

班長臺對人工臺的錄音，必須在（）啟動錄音才有效，若還是錄音不成功，則可能是沒有以人工臺工號建立相應的目錄。

針對SYBASE版114查號系統(tǒng)，參數"允許接入來話"是在（）文件設置。

sybase114在SYBASE中建立賬號：cfl、（）、ZjReport，創(chuàng)建數據庫tele114，此數據庫建立在數據設備tele114.def01、tele114.log01、tele114.run01、tele114.idx01。

將班長臺設置為只接轉接來話，以處理疑難電話：需要編輯c：\windows\tele114。ini設置參數為CallIn=（），SwitchCallIn=（）

114整庫工具dbftools.arj應展開在（）目錄中。

特殊報音功能在（）上進行設置。