單項(xiàng)選擇題茶藝師與賓客交談過(guò)程中，在雙方意見(jiàn)各不相同的情況下，（）表達(dá)自己的不同看法。
A.可以婉轉(zhuǎn)
B.可以坦率
C.不可以
D.可以公開(kāi)
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1.單項(xiàng)選擇題茶藝師可以用關(guān)切的詢問(wèn)、征求的態(tài)度、提議的問(wèn)話和（）來(lái)加深和賓客的交流和理解，有效地提高茶藝管的服務(wù)質(zhì)量。
A.直接的回答
B.鄭重的回答
C.簡(jiǎn)捷的回答
D.有針對(duì)性的回答
2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，（）不屬于禮儀最基本要素。
A.語(yǔ)言
B.行為表情
C.服飾
D.道德
3.單項(xiàng)選擇題土耳其人喜歡（），飲茶是土耳其一道頗具特色的生活景觀。
A.加香紅茶
B.草莓紅茶
C.蘋(píng)果紅茶
D.加糖紅茶
4.單項(xiàng)選擇題茶藝師與賓客交談時(shí)，應(yīng)（）。
A.保持與對(duì)方交流，隨時(shí)插話
B.盡可能多地與賓客聊天交談
C.在聽(tīng)顧客說(shuō)話時(shí)，隨時(shí)做出一些反應(yīng)
D.對(duì)賓客禮貌，避免目光正視對(duì)方
5.單項(xiàng)選擇題在為VIP賓客提供服務(wù)時(shí)，茶具應(yīng)（），并提前20分鐘將茶品、茶具擺好。
A.可先沖洗
B.精心挑選
C.當(dāng)面消毒
D.選用名貴茶具
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