單項選擇題關(guān)于招商銀行服務(wù)管理體系，以下正確的是（）。
A.服務(wù)提供、服務(wù)協(xié)同、服務(wù)監(jiān)督三位一體
B.服務(wù)提供、服務(wù)支持、服務(wù)監(jiān)督三位一體
C.服務(wù)提供、服務(wù)支持、服務(wù)管理三位一體
D.以上均錯
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2.單項選擇題招商銀行風(fēng)險文化形成最主要受哪種文化精神影響？（）
A.招商局文化精神
B.浙商文化精神
C.改革開放精神
D.香港開放視野
3.單項選擇題員工違反《招商銀行正風(fēng)肅紀十項鐵律》，造成重大風(fēng)險損失或重大負面影響的，需從嚴追究有關(guān)分行子公司和總行部門負責(zé)人的（）責(zé)任。
A.直接
B.間接
C.管理和領(lǐng)導(dǎo)
D.主要
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存在合規(guī)問題、客戶不配合開展盡職調(diào)查、無法聯(lián)系客戶等異常情形，在做好客戶解釋工作的前提下，可通過以下方式內(nèi)部發(fā)起關(guān)閉協(xié)議（）。
題型：多項選擇題
客戶申請將他行社?？ㄗ兏鼮檎猩蹄y行，以下說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
哪項子項中止可由柜面主動設(shè)置？（）
題型：單項選擇題
以下關(guān)于個人優(yōu)KEY的說法中，正確的是（）。
題型：多項選擇題
柜面為客戶辦理身份證件過期的臨時解除/延期中止非柜面手續(xù)時，應(yīng)做到以下：（）
題型：多項選擇題
客戶來招商銀行領(lǐng)取服務(wù)銀行變更后的新社?？〞r，經(jīng)辦員必須辦理（）。
題型：多項選擇題
什么情況下方可使用銀保通柜面脫機業(yè)務(wù)？（）
題型：多項選擇題
以下關(guān)于個人外匯收付款業(yè)務(wù)，描述正確的是？（）
題型：多項選擇題
柜面在辦理（）業(yè)務(wù)時，除了應(yīng)認真審核客戶身份基本信息完整性和有效性，確保身份基本信息齊全、有效以外，還應(yīng)檢查信息間是否存在邏輯沖突。如果存在邏輯沖突，應(yīng)及時維護更新個人的客戶信息。
題型：多項選擇題
客戶類核算種類是由（）構(gòu)成。
題型：多項選擇題