單項選擇題遞送書面材料時要考慮很多問題，不包括（）

A.他們對這個議題是否事先有所了解
B.是否需要復(fù)制若干副本送給其他人
C.他們會提出何種反駁論點及論據(jù)
D.溝通技巧


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2.單項選擇題在聆聽時要注意很多事項，做法不正確的是（）

A.如果對方正在思考，坦然地靜靜等待
B.消除干擾
C.盡量不要提出問題
D.嘗試用對方的觀點進(jìn)行思考

3.單項選擇題王經(jīng)理在與員工進(jìn)行溝通時，可以采用一些溝通技巧，這些技巧不包括（）

A.善于提問
B.建立友善良好的關(guān)系
C.不輕易表露自己的想法
D.讓對方接受自己的觀點

4.單項選擇題在國際交往中，由于各國文化的不同，要特別注意手勢的使用，如，豎大拇指在中國表示“了不起、贊賞”，而在希臘則表示“夠了”，注意手勢等的使用，是為了避免溝通障礙中的（）

A.溝通雙方充分的交流
B.言辭不當(dāng)
C.信息傳遞過程中由于聽不清造成信息失真
D.非語言溝通中的表達(dá)不當(dāng)

5.單項選擇題領(lǐng)導(dǎo)者在和員工交談時不應(yīng)該（）

A.居高臨下
B.心平氣和
C.認(rèn)真傾聽
D.仔細(xì)觀察