A.自始至終聽完全部
B.注意整理一些關(guān)鍵點(diǎn)和細(xì)節(jié)，并加以回顧
C.聽出對(duì)方的感情色彩
D.克服習(xí)慣性思維
E.結(jié)合視覺輔助手段
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A.要有耐心
B.要了解對(duì)方
C.要善于判斷形勢(shì)
D.在出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，努力將危機(jī)變?yōu)樯鷻C(jī)
E.不急于坦露己方的要求，誘導(dǎo)對(duì)方先發(fā)表其觀點(diǎn)和要求，待機(jī)而動(dòng)
A.有關(guān)工作的指示
B.工作內(nèi)容的描述
C.員工應(yīng)該遵守的政策、程序、規(guī)章
D.有關(guān)員工績效的反饋
E.希望員工自愿參加的各種活動(dòng)
A.公正
B.公開
C.平等
D.尊重
E.尊嚴(yán)
A.專家的角色
B.員工服務(wù)者
C.變革推動(dòng)者
D.管理者
E.變革參與者
A.處理問題員工之前管理者無須查找管理問題
B.對(duì)于屢教不改的問題員工只能順其自然
C.對(duì)于問題員工適當(dāng)懲罰即可
D.對(duì)于問題員工發(fā)生的違規(guī)行為，需要認(rèn)真分析
E.無須關(guān)注問題員工的改進(jìn)
最新試題
質(zhì)量小組成員之間的技能水平應(yīng)能互補(bǔ)，年齡差距亦盡量予以縮小。
溝通制度要明確溝通的角色和職責(zé)，定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責(zé)。
通過有計(jì)劃性的活動(dòng)可以增強(qiáng)員工間的互動(dòng)交流，打造有凝聚力有士氣的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)有效地保障員工福利活動(dòng)，從而促進(jìn)員工歸屬感的建立和公司業(yè)績的提升。
確保調(diào)查信息真實(shí)就能夠達(dá)到員工滿意度調(diào)查應(yīng)有的效果。
員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關(guān)系。
員工之所以選擇合作，完全是出于“被迫”。
下行溝通的優(yōu)點(diǎn)在于（）
員工離職后，與企業(yè)無任何關(guān)系。
雙贏談判中，談判者應(yīng)注意談判雙方兼容利益的存在，即將不同利益轉(zhuǎn)化為己方利益。
闡述共同磋商的含義和作用。