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多項(xiàng)選擇題

中國移動開展一對一服務(wù)的原因（）

A.市場競爭加劇
B.原有服務(wù)無法適應(yīng)新形勢
C.客戶消費(fèi)更趨理性
D.客戶對價(jià)格的敏感程度

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

對客戶滿意或忠誠的衡量或測量，可以依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)（）

A.重復(fù)購買次數(shù)和重復(fù)購買率
B.產(chǎn)品或服務(wù)購買的種類數(shù)量與購買百分比
C.客戶購買時(shí)挑選的時(shí)間
D.客戶對價(jià)格的敏感程度

多項(xiàng)選擇題

一對一服務(wù)的特點(diǎn)（）

A.針對性
B.客戶滿意
C.主動出擊
D.個(gè)性化的服務(wù)

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