多項(xiàng)選擇題

對(duì)客戶滿意或忠誠(chéng)的衡量或測(cè)量，可以依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)（）

A.重復(fù)購(gòu)買次數(shù)和重復(fù)購(gòu)買率
B.產(chǎn)品或服務(wù)購(gòu)買的種類數(shù)量與購(gòu)買百分比
C.客戶購(gòu)買時(shí)挑選的時(shí)間
D.客戶對(duì)價(jià)格的敏感程度

微信掃碼免費(fèi)搜題