封閉性問題比較深入，但是難以統(tǒng)計(jì)分析，且無用信息較多。

量表的最大優(yōu)點(diǎn)就是能將定性問題定量化。

觀察法是指在人為控制的條件下，研究人員改變一些因素，然后觀察這些因素的變化對其他因素有何影響的一種收集資料的方法。（）

構(gòu)念是一種特殊而抽象的概念，即用一個(gè)名詞對營銷現(xiàn)象給出的歸納和解釋，通常包含特定的語義結(jié)構(gòu)。

問卷中提問“您覺得O2O的未來前景怎樣？”，應(yīng)避免誘導(dǎo)性問題。