單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)接受和傳遞客戶(hù)的訂貨，送達(dá)信息，處理客戶(hù)投訴，受理客戶(hù)退貨的要求。

A.運(yùn)輸管理組
B.客戶(hù)服務(wù)組
C.配貨管理組
D.退貨管理組


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1.單項(xiàng)選擇題一般配送企業(yè)的庫(kù)存量在（）左右。

A.3-6日
B.5-8日
C.7-10日
D.9-12日

2.單項(xiàng)選擇題存放進(jìn)貨時(shí)殘損，不合格或需要重新確認(rèn)等待處理貨物的場(chǎng)所為（）。

A.流通加工區(qū)
B.分揀配貨區(qū)
C.發(fā)貨區(qū)
D.退貨處理區(qū)