單項(xiàng)選擇題多部門協(xié)作過程中,往往不可避免地要產(chǎn)生一些沖突,產(chǎn)生原因可能包括很多,下面原因中相對(duì)不是重要的是()

A.責(zé)任部門的權(quán)責(zé)規(guī)定不清晰
B.部門間人際關(guān)系不和諧
C.不同部門間的利益糾葛
D.過于繁瑣的表單紀(jì)錄


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1.單項(xiàng)選擇題下面有關(guān)鼓勵(lì)員工方式的闡述不合理的是()

A.根據(jù)馬斯洛的人的需求理論,不同層次的人追求不同的利益
B.發(fā)獎(jiǎng)金是一種很好、很直接的鼓勵(lì)方式,但發(fā)獎(jiǎng)金并不能解決一切
C.書面的嘉獎(jiǎng)和公開的表揚(yáng)比發(fā)獎(jiǎng)金更能激勵(lì)員工的工作動(dòng)力
D.嘉獎(jiǎng)的方式還可以直接嘉獎(jiǎng)到員工家人身上,員工的家庭成員也會(huì)鼓勵(lì)該員工盡心盡力地工作

2.單項(xiàng)選擇題下面有關(guān)工作教導(dǎo)的闡述不正確的是()

A.所謂工作教導(dǎo)法,指的是采用什么樣的方式將知識(shí)和技能有成效地教授給其他人,使其能很好地勝任某一項(xiàng)工作。
B.雖然人為的失誤不能完全避免,但是可以通過適當(dāng)?shù)姆椒▉肀M最大可能地降低人為失誤的發(fā)生。這種方法之一就是工作教導(dǎo)法。
C.工作教導(dǎo)法通常的步驟為:工作單元分割、說給他聽、做給他看,以及做給你看。
D.在進(jìn)行教導(dǎo)工作之前,要用邏輯性的思維分析采用何種動(dòng)作、方法和措施來實(shí)施教導(dǎo),以便能最大限度地幫助接受教導(dǎo)者做好工作。