單項選擇題控制圖反映出在均值的一側(cè)有七個點，針對這種情況，應(yīng)該采取什么措施，（）
A.不用采取什么措施，根本沒出現(xiàn)問題
B.告訴客戶
C.調(diào)查并找到可歸屬的原因
D.這只是七點規(guī)則，可以被忽略
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1.單項選擇題由于缺乏員工培訓(xùn)和適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)控制，某生產(chǎn)操作中的缺陷造成返工，從而花費公司$500000。這一成本中有多少是直接由該生產(chǎn)線的員工造成的？（）
A.$75000
B.$25000
C.$250000
D.$500000
2.單項選擇題一個項目經(jīng)理決定調(diào)整新的手提電腦的顏色來分析是否不同的顏色會增加最終用戶的滿意度。在做這件事的時候，這個項目經(jīng)理執(zhí)行了一個：（）
A.因果分析
B.實驗設(shè)計
C.基準(zhǔn)
D.統(tǒng)計分析
