單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目收尾時(shí)，你測(cè)量了客戶需要未能完全滿足。你的上司問(wèn)你在項(xiàng)目中采用了哪些步驟來(lái)提高顧客滿意度?？梢圆殚喣膫€(gè)輔助計(jì)劃來(lái)確定這個(gè)信息（）
A.質(zhì)量管理計(jì)劃
B.溝通管理計(jì)劃
C.人員配備管理計(jì)劃
D.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題完成干系人分析的一個(gè)重要部分是記錄可量化的期望。以下哪一個(gè)期望是可量化的（）
A.項(xiàng)目必須提高客戶滿意度
B.項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)是高質(zhì)量的
C.項(xiàng)目必須使零件成本減少15%
D.所有干系人的需要都必須得到滿足
2.單項(xiàng)選擇題Mary是一個(gè)咨詢公司的項(xiàng)目經(jīng)理。公司定期建立團(tuán)隊(duì)為客戶創(chuàng)建產(chǎn)品。交付產(chǎn)品時(shí)，團(tuán)隊(duì)即解散并分派到其他項(xiàng)目。她任職的公司是什么類別的組織（）
A.弱矩陣
B.項(xiàng)目型
C.職能型
D.強(qiáng)矩陣
最新試題
項(xiàng)目啟動(dòng)階段，為了確保所有參與者對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)有共同的理解，以下哪個(gè)文檔最為關(guān)鍵（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
哪一種項(xiàng)目管理工具用于明確項(xiàng)目中的工作如何分配給團(tuán)隊(duì)成員（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)特征很難評(píng)估，請(qǐng)問(wèn)以下哪項(xiàng)是處理這種風(fēng)險(xiǎn)所采用的方法之一（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
項(xiàng)目經(jīng)理正在評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員提交的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別報(bào)告，下列哪一項(xiàng)是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程的關(guān)鍵輸出（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在項(xiàng)目管理中，公共交通方法可能導(dǎo)致哪些問(wèn)題（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題