A.投訴—服務投訴—服務行為—營業(yè)廳人員服務態(tài)度
B.意見—供電服務—服務渠道—第三方服務網(wǎng)點服務質(zhì)量
C.舉報—行風廉政—服務行為
D.建議—服務質(zhì)量—服務規(guī)范
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A.投訴—服務投訴—服務渠道—網(wǎng)站服務
B.舉報—行風廉政—服務行為
C.意見—供電服務—服務渠道—網(wǎng)站服務
D.建議—服務質(zhì)量—服務規(guī)范
A.意見—供電服務—服務渠道—營業(yè)廳服務
B.舉報—行風廉政—服務行為
C.建議—服務質(zhì)量—服務規(guī)范
D.意見—供電服務—服務渠道—網(wǎng)站服務
A.投訴—服務投訴—服務行為—服務熱線人員服務規(guī)范
B.意見—供電服務—服務渠道—熱線電話服務
C.舉報—行風廉政—服務行為
D.建議—服務質(zhì)量—服務規(guī)范
A.意見—供電服務—服務渠道—網(wǎng)點設置合理性
B.舉報—行風廉政—服務行為
C.投訴—服務投訴—服務渠道—營業(yè)廳服務
D.建議—服務質(zhì)量—服務規(guī)范
A.投訴—停送電投訴—搶修質(zhì)量—搶修質(zhì)量
B.舉報—破壞電力設施—破壞輸電線路
C.意見—供電服務—故障處理—處理時間長
D.建議—服務質(zhì)量—故障搶修
最新試題
用戶反映該地點1臺架空式變壓器距離地面的位置有1米多，認為距離過近，存在安全隱患，用戶稱每個月都有反映過此問題，一直沒有得到解決。用戶要求供電公司相關部門盡快調(diào)查核實并徹底解決。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
用戶來電反映所在地供電企業(yè)產(chǎn)權的電力井蓋，一旦有車壓過噪音非常大，影響用戶正常休息。用戶表示不滿意，請供電公司相關部門盡快核實并答復客戶。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，反映計劃停電、臨時停電、有序限電安排不合理、停電時間長。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
用戶反映3月1日在營業(yè)廳結束營業(yè)前10分鐘，進入營業(yè)廳進行繳費，營業(yè)廳工作人員告知用戶由于已經(jīng)結賬了，無法辦理，用戶對此表示不滿。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映某居民家中用電量大，但是每月電表顯示用電量卻很少，懷疑其對電表做手腳。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映，該地點于本周一開始供電公司施工，工程中出現(xiàn)噪音過大的情況，嚴重影響居民的正常生活，至今沒有解決?？蛻舯硎痉浅２粷M，要求供電公司相關部門盡快徹底解決此問題并盡快給客戶合理解釋。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映電力公司職工接受鄰居吃請私自遷移電線桿，請相關部門核實處理并給予回復。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
舉報人反映阿美鮮花門市與抄表員私下進行交易，每月抄表員收取一部分費用后幫助此戶對客戶電表做手腳，使用電表不進行計量，存在竊電行為，要求相關部門盡快對此問題進行核實查處，并給客戶回復查處結果。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
用戶曾多次反映此地變壓器破爛不堪，經(jīng)常由于缺相造成電器損壞，沒有跌落式開關，只用電線連接，存在安全隱患。用戶要求有關部門盡快核實處理并答復用戶。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
用戶反映，去年3月份，供電所的某抄表員向村民收取200元電費，經(jīng)系統(tǒng)查詢，未有此筆繳費記錄，用戶對此現(xiàn)象極為不滿，要求供電公司盡快核查處理。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。