衡量實(shí)際工作是整個(gè)控制過(guò)程的基礎(chǔ)性工作，而獲得合乎要求的信息又是整個(gè)衡量工作的關(guān)鍵。

故事《秀才買柴》中從信息接收者——秀才的角度來(lái)分析，造成此次溝通中斷的原因在于（）

以下各指標(biāo)中，反映效益的指標(biāo)是（）

部門化的重要基礎(chǔ)是（）

在案例《成榮的授權(quán)計(jì)劃》中，張浩和成榮在會(huì)議上相互作用屬于哪種類型的溝通（）