衡量實際工作是整個控制過程的基礎性工作，而獲得合乎要求的信息又是整個衡量工作的關鍵。

以下各指標中，反映效益的指標是（）

下列因素中對組織績效通常會產生直接影響的環(huán)境因素是（）

個體行為動機的形成的條件是內在的需要和愿望。（）

薪酬體系的設計，不僅要保證內部的公平公正性，同時也要考慮外部的平衡性。（）