好灶頭公司利用PDCA循環(huán)方法對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，以持續(xù)不斷地提高產(chǎn)品的質(zhì)量，這屬于哪一類控制活動(dòng)（）

在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，委員會(huì)有兩種形式，一種是臨時(shí)委員會(huì)；二是（）。

非權(quán)力性影響力的主要因素是（）

以下各指標(biāo)中，反映效益的指標(biāo)是（）

在沖突管理時(shí)，應(yīng)以控制組織內(nèi)部的非現(xiàn)實(shí)性沖突為主要的管理目標(biāo)。