多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于掛車(chē)和牽引車(chē)的保險(xiǎn)規(guī)定，說(shuō)法正確的是（）。

A.掛車(chē)不投保機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)
B.牽引車(chē)和掛車(chē)必須都投保機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)
C.發(fā)生道路交通事故造成人身傷亡的，由牽引車(chē)投保的保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償
D.不足的部分，由牽引車(chē)方和掛車(chē)方依照法律規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任


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1.多項(xiàng)選擇題機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)示范條款對(duì)責(zé)任免除條款進(jìn)行歸類(lèi)梳理，分為（）。

A.不保情形
B.原因除外
C.特殊情況除外
D.損失和費(fèi)用除外

2.多項(xiàng)選擇題車(chē)損險(xiǎn)有責(zé)任免除條款，下列各項(xiàng)中，屬于損失費(fèi)用除外情況的是（）。

A.因市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)造成的貶值、修理后因價(jià)值降低引起的減值損失
B.自然磨損、朽蝕、腐蝕、故障、本身質(zhì)量缺陷
C.違反安全裝載規(guī)定
D.遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，未經(jīng)必要修理并檢驗(yàn)合格繼續(xù)使用，致使損失擴(kuò)大的部分

3.多項(xiàng)選擇題示范條款與原條款相比，在產(chǎn)品方面的突出特點(diǎn)表現(xiàn)在（）。

A.擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任范圍，提高車(chē)險(xiǎn)保障能力
B.厘清歧義概念和表述，減少糾紛的發(fā)生
C.精簡(jiǎn)整合附加險(xiǎn)，擴(kuò)大主險(xiǎn)承保范圍
D.規(guī)范優(yōu)化配套單證，便利消費(fèi)者理賠

4.多項(xiàng)選擇題下列屬于職業(yè)道德規(guī)范的有（）。

A.誠(chéng)實(shí)守信
B.廉潔奉公
C.愛(ài)崗敬業(yè)
D.勤勉盡責(zé)
E.專(zhuān)業(yè)勝任

5.多項(xiàng)選擇題下列哪些措施有助于提高溝通技巧（）。

A.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，答疑解惑
B.不批評(píng)、不抱怨、不指責(zé)
C.用語(yǔ)文明禮貌
D.讓別人覺(jué)得重要
E.注意情景，隨機(jī)應(yīng)變