多項選擇題車損險有責(zé)任免除條款，下列各項中，屬于損失費(fèi)用除外情況的是（）。

A.因市場價格變動造成的貶值、修理后因價值降低引起的減值損失
B.自然磨損、朽蝕、腐蝕、故障、本身質(zhì)量缺陷
C.違反安全裝載規(guī)定
D.遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，未經(jīng)必要修理并檢驗合格繼續(xù)使用，致使損失擴(kuò)大的部分


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1.多項選擇題示范條款與原條款相比，在產(chǎn)品方面的突出特點(diǎn)表現(xiàn)在（）。

A.擴(kuò)大保險責(zé)任范圍，提高車險保障能力
B.厘清歧義概念和表述，減少糾紛的發(fā)生
C.精簡整合附加險，擴(kuò)大主險承保范圍
D.規(guī)范優(yōu)化配套單證，便利消費(fèi)者理賠

2.多項選擇題下列屬于職業(yè)道德規(guī)范的有（）。

A.誠實守信
B.廉潔奉公
C.愛崗敬業(yè)
D.勤勉盡責(zé)
E.專業(yè)勝任

3.多項選擇題下列哪些措施有助于提高溝通技巧（）。

A.學(xué)會傾聽，答疑解惑
B.不批評、不抱怨、不指責(zé)
C.用語文明禮貌
D.讓別人覺得重要
E.注意情景，隨機(jī)應(yīng)變

4.多項選擇題下列哪些法律對查勘定損人員以及保險行業(yè)的其他從業(yè)人員作出了相應(yīng)約束（）。

A.《保險法》
B.《刑法》
C.《憲法》
D.《道路交通安全法》
E.《民法通則》

5.多項選擇題《保險法》第一百一十六條規(guī)定，保險公司及其工作人員在保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為（）。

A.欺騙投保人、被保險人或者受益人
B.阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù)
C.拒不依法履行保險合同約定的賠償或者給付保險金義務(wù)
D.挪用、截留、侵占保險費(fèi)
E.利用開展保險業(yè)務(wù)為其他機(jī)構(gòu)或者個人牟取不正當(dāng)利益