單項選擇題傳者采取某種形式把他所要傳達的信息變成對方所能理解的信息的過程是（）
A.譯碼
B.反饋
C.傳播
D.編碼
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1.單項選擇題人們通過努力達到一定工作成績的可能性是（）
A.第一類期望
B.第二類期望
C.效價
D.激勵程度
2.單項選擇題通過建立一定法規(guī)或以上級的命令限制沖突，它雖然可收效于一時，但并沒有消除沖突的根源，這種處理沖突的方法是（）
A.壓制沖突
B.第三者裁判
C.教育
D.重組群體
