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質(zhì)量管理的根本目的是通過(guò)對(duì)通信生產(chǎn)的全過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的()和(),通過(guò)貫徹維護(hù)規(guī)程和維護(hù)指標(biāo)體系,使維護(hù)工作()、()、(),確保全程全網(wǎng)的通信優(yōu)質(zhì)安全暢通。
答案:
控制監(jiān)督制度化規(guī)范化科學(xué)化
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網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心應(yīng)每月定期、重大數(shù)據(jù)修改或局?jǐn)?shù)據(jù)大量修改、軟件升級(jí)前后,對(duì)XPON系統(tǒng)設(shè)備配置數(shù)據(jù)和網(wǎng)管配置數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,備份數(shù)據(jù)對(duì)象包括所有()、()和()等。
答案:
OLT/ONU用戶數(shù)據(jù)局?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)
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代維人員在故障發(fā)生后要及時(shí)處理,盡快解決問(wèn)題,()。對(duì)于集客、家客等用戶故障,恢復(fù)后要與客戶進(jìn)行確認(rèn)。對(duì)于經(jīng)排查不屬于我方代維范圍的故障,要及時(shí)反饋();對(duì)于不能處理的故障,要啟動(dòng)(),及時(shí)取得廠家、上級(jí)維護(hù)單位的技術(shù)支持。
答案:
縮短故障延時(shí)派單方故障處理升級(jí)流程
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