A.是客戶休息或等待的區(qū)域，該區(qū)域可進行新業(yè)務(wù)演示、手機展示及相應(yīng)促銷宣傳等
B.設(shè)置為開放式的、業(yè)務(wù)功能較全的、面向所有客戶的區(qū)域，可向客戶提供咨詢、帳單查詢、業(yè)務(wù)受理等綜合性服務(wù)
C.設(shè)置方便客戶聯(lián)系的移動市內(nèi)公用電話
D.配備計算機查詢系統(tǒng)，負責(zé)受理移動業(yè)務(wù)和資費等方面的查詢服務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.過去型客戶
B.現(xiàn)在型客戶
C.未來型客戶
D.顯著型客戶
A.客戶服務(wù)的主體
B.客戶服務(wù)的對象
C.雙方聯(lián)系溝通的方式
D.客戶服務(wù)的目的
A.儀表端莊
B.簡潔快速
C.熱情主動
D.高效周到
A.兩腿并攏，兩腳呈“丁”字型站立。
B.雙肩自然放松端平且收腹挺胸，但不顯僵硬。
C.雙臂自然下垂，處于身體兩側(cè)，將雙手自然疊放于小腹前，右手疊加在左手上。
D.雙眼平視前方，下頜微微內(nèi)收，頸部挺直。
A.目前預(yù)算不足或不具有消費能力；
B.可能擁有消費能力，但沒有購買商品的需求；
C.可能具有消費能力，也可能具有購買商品的需求，但缺乏商品信息和購買渠道：
D.會隨著環(huán)境、個人條件或需要的變化，而成為顯著型客戶。
最新試題
手機號碼下有一條已生效的愛家寬帶方案（包括報裝在途）的客戶，可以辦理第二條愛家寬帶方案。
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動期內(nèi)不能辦理（）
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動在合約有效期內(nèi)，如每月出賬消費額（不包含通信賬戶支付費用、代收費）不足月承諾套餐檔位金額，按合約中月承諾套餐檔位金額進行扣除；如每月出賬消費額超過月承諾套餐檔位金額，按實際消費額向客戶收取費用。
已有一條已生效愛家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條200M寬帶。
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在（），后續(xù)擴大辦理渠道范圍。
限北京移動用戶在無憂行APP訂購參與；限互聯(lián)網(wǎng)支付方式（微信/支付寶/銀行卡）；參與的活動商品包括（）個方向1-30天4G國際漫游流量包。
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動預(yù)存話費返還至號碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費業(yè)務(wù)。
智能組網(wǎng)服務(wù)費是（）
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動辦理渠道（）
國際漫游流量包（4G）客戶成功訂購流量包之后，須在（）內(nèi)前往資費適用國家使用，逾期未使用，流量包自動失效。