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多項選擇題以下哪些是屬于代維基礎(chǔ)管理的內(nèi)容

A、維護作業(yè)計劃管理
B、故障管理
C、巡檢管理
D、資料管理
E、安全生產(chǎn)管理

1.單項選擇題代維的故障處理、隨工、隱患上報和問題整改等工作安排應(yīng)以（）的形式予以落實。

A、書面
B、郵件
C、電話
D、工單

2.單項選擇題代維公司必須建立對代維人員的維護片區(qū)（段落）的()制度

A、組長負責(zé)制度
B、包區(qū)責(zé)任制度
C、領(lǐng)導(dǎo)督辦
D、移動公司督辦

3.單項選擇題代維公司應(yīng)以（）為單位制定代維片區(qū)域的維護作業(yè)計劃

A、維護片區(qū)
B、代維專業(yè)
C、代維站
D、代維公司

4.單項選擇題省公司網(wǎng)絡(luò)部負責(zé)制定全省網(wǎng)絡(luò)代維的現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范，明確相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時限，確保()的有效執(zhí)行

A、代維管理要求
B、代維考核要求
C、客戶服務(wù)等級承諾
D、客戶需求滿足

5.單項選擇題代維服務(wù)管理是指對代維公司代表移動公司對客戶進行服務(wù)時需遵守服務(wù)質(zhì)量的控制和管理，不包括()

A、服務(wù)人員數(shù)量
B、服務(wù)內(nèi)容
C、服務(wù)等級
D、服務(wù)時限