單項選擇題省公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)制定全省網(wǎng)絡(luò)代維的現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范，明確相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時限，確保()的有效執(zhí)行

A、代維管理要求
B、代維考核要求
C、客戶服務(wù)等級承諾
D、客戶需求滿足


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1.單項選擇題代維服務(wù)管理是指對代維公司代表移動公司對客戶進(jìn)行服務(wù)時需遵守服務(wù)質(zhì)量的控制和管理，不包括()

A、服務(wù)人員數(shù)量
B、服務(wù)內(nèi)容
C、服務(wù)等級
D、服務(wù)時限

2.單項選擇題以下關(guān)于室分及WLAN巡檢，說法不正確的是

A、檢查室分及WLAN主設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，其配套的動力設(shè)備、動環(huán)設(shè)備、傳輸設(shè)備由其他專業(yè)人員負(fù)責(zé)巡檢
B、巡檢時發(fā)現(xiàn)的可以立即處理的故障要立即處理，不能立即處理的故障需上報移動公司
C、巡檢需填寫設(shè)備巡檢記錄、并核對基礎(chǔ)信息和資產(chǎn)信息等
D、室分及WLAN站點(diǎn)巡檢主要是進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行環(huán)境檢查、設(shè)備告警和故障處理、信號測試、基礎(chǔ)資料更新等工作

3.多項選擇題關(guān)于巡檢維護(hù)計劃制定和執(zhí)行流程，以下哪項說法是不正確的

A、代維公司負(fù)責(zé)制定巡檢維護(hù)計劃
B、如巡檢維護(hù)計劃審查不通過，由移動公司負(fù)責(zé)修改
C、代維公司負(fù)在巡檢維護(hù)計劃制定以后，即可按照巡檢維護(hù)計劃進(jìn)行執(zhí)行
D、代維公司需按時提交巡檢報告

4.單項選擇題關(guān)于隱患上報處理工作流程，以下哪項說法是不正確的

A、代維人員在日常代維工作中，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)第一時間上報處理
B、代維管理員審核代維單位通過EOMS或巡檢系統(tǒng)上報的隱患問題和整改建議
C、代維公司只需將隱患按時上報即可，不需跟進(jìn)處理?
D、跟蹤檢查隱患處理情況

5.多項選擇題以下屬于WLAN巡檢維護(hù)工作內(nèi)容

A、檢查并核對AP基礎(chǔ)信息，如MAC地址、安裝位置等
B、檢查AP、AC、交換機(jī)、協(xié)議轉(zhuǎn)換器、ONU等設(shè)備運(yùn)行是否正常
C、檢查固定資產(chǎn)條型碼是否齊全
D、ping網(wǎng)關(guān)時延及丟包率