談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個(gè)合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達(dá)到以下哪些境界（）

私下接觸是一種非正式會(huì)談的方式，不利于達(dá)成談判協(xié)議。

提問控制應(yīng)該做到（）

出其不意在談判中可從不同的角度，不同的方面加以運(yùn)用，概括起來有（）

溝通對(duì)個(gè)人的好處有（）

如何對(duì)待會(huì)議中的“悶葫蘆”（）

談判風(fēng)格的作用是（）

商務(wù)談判的特點(diǎn)是“利己”的，因此根木不存在什么雙贏式。

會(huì)見前的準(zhǔn)備通常包括如下細(xì)節(jié)（）

談判就是人們?yōu)榱诉_(dá)成某項(xiàng)協(xié)議而進(jìn)行的交往。