單項選擇題酒店要求，當(dāng)酒店員工操作客人賬戶時，每次操作完畢，需要盡快退出客人賬戶，這樣要求的原因是（）
A.當(dāng)客人賬戶被一個收銀員打開，那么該賬戶處于“被操作”狀態(tài)，此時其他收銀員無法對該客人賬戶進(jìn)行操作，會造成“有錢收不了”或者“有賬不能結(jié)”的結(jié)果
B.這樣做會讓計算機(jī)變得緩慢
C.這樣會使客人賬戶出現(xiàn)錯誤
D.這樣會造成收銀賬戶出現(xiàn)錯誤
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1.單項選擇題顧客賬務(wù)模塊是酒店管理系統(tǒng)的重要組成部分，對于個人顧客，系統(tǒng)在哪個環(huán)節(jié)為顧客建立個人賬戶（）
A.辦理預(yù)訂時
B.辦理入住時
C.第一次消費(fèi)時
D.結(jié)賬離店時
2.單項選擇題服務(wù)員分配，即分配客房服務(wù)員對客房的清潔工作，是客房管理的重要工作，PMS中的服務(wù)員分配是客房管理模塊的重要功能，進(jìn)行客房分配時系統(tǒng)的考慮要素包括（）
A.每間客房房型工作量
B.客房內(nèi)的人數(shù)
C.客房的樓層與毗鄰關(guān)系
D.以上全包括
