問答題

【簡答題】簡述出口補(bǔ)票處理的操作流程。

答案： 票據(jù)打印錯誤時，使用定額票據(jù)進(jìn)行補(bǔ)票操作流程是：
（一）通報監(jiān)控室，并向收費(fèi)班長領(lǐng)取定額票據(jù)；
（二...
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【簡答題】收費(fèi)員遇到只交費(fèi)不要票的情況應(yīng)如何處理？
答案： 收費(fèi)亭內(nèi)要設(shè)立“廢票”箱。收費(fèi)人員應(yīng)主動將票據(jù)遞交給駕駛員，對個別只交費(fèi)不要票的駕駛員，收費(fèi)人員要積極勸說其接受票據(jù)，盡...
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【簡答題】魯通卡扣款后出現(xiàn)爭議怎么處理？
答案： 魯通卡扣款后無法進(jìn)行修改，再出現(xiàn)爭議時，需要給司機(jī)開據(jù)爭議處理單，由司機(jī)持此單據(jù)到客服中心進(jìn)行金額修改或退款操作。
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