多項(xiàng)選擇題衡量一切溝通技巧的最高標(biāo)準(zhǔn)是（）：

A.說(shuō)者說(shuō)到聽(tīng)者想聽(tīng)的
B.說(shuō)者說(shuō)聽(tīng)者高興的事
C.聽(tīng)者聽(tīng)到說(shuō)者想說(shuō)的
D.聽(tīng)者認(rèn)真聆聽(tīng)


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2.多項(xiàng)選擇題一個(gè)完整的溝通過(guò)程包括六個(gè)環(huán)節(jié)，即：（）

A.信息源/發(fā)送者
B.通道
C.接收者
D.障礙
E.反饋

3.多項(xiàng)選擇題藥患溝通技巧的留意（）：

A.留意溝通對(duì)象的教育程度
B.留意情緒狀態(tài)及對(duì)溝通的感受
C.留意溝通對(duì)象對(duì)病情的認(rèn)知程度和對(duì)交流的期望值
D.留意自身的情緒反應(yīng)
E.學(xué)會(huì)自我控制

4.多項(xiàng)選擇題溝通包括以下幾個(gè)內(nèi)容（）

A.既定的目標(biāo)
B.傳遞信息.思想和情感
C.達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程
D.信息
E.情感

5.單項(xiàng)選擇題結(jié)束指導(dǎo)的言語(yǔ)表達(dá)技巧（）

A.真希望能跟您多談一些，但現(xiàn)在我必須為其他用藥者服務(wù)了。”
B.能不能請(qǐng)您告訴我，回家后您將如何服用您的藥物？
C.醫(yī)師告訴您服用這些藥之后，會(huì)有什么藥效反應(yīng)呢？”
D.能不能請(qǐng)您告訴我，醫(yī)師告訴您這些藥物是治療什么的？”