單項(xiàng)選擇題溝通一般來說是（）

A.雙向的
B.單向的
C.大部分是單向的
D.單雙向都有


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1.單項(xiàng)選擇題會影響溝通效果的因素哪些是不對的（）

A.語言習(xí)慣
B.面部表情
C.語音語調(diào)
D.環(huán)境色彩

2.單項(xiàng)選擇題表揚(yáng)與批評的正確方法是（）

A.表揚(yáng)時，應(yīng)私下；批評時，要盡量公開
B.表揚(yáng)時，應(yīng)盡量公開；批評時，應(yīng)盡量私下
C.表揚(yáng)時，應(yīng)盡量公開；批評時，也應(yīng)盡量公開
D.表揚(yáng)時，要私下進(jìn)行；批評時也要私下進(jìn)行

3.單項(xiàng)選擇題下列哪些人不屬于執(zhí)業(yè)藥師的溝通對象（）

A.患者
B.制藥企業(yè)
C.醫(yī)生
D.護(hù)士

4.單項(xiàng)選擇題下列屬于語言溝通的有（）

A.語調(diào)
B.語音
C.手機(jī)短信
D.語速

5.單項(xiàng)選擇題藥患溝通中，錯誤的做法是（）：

A.不使用刺激對方情緒的語氣、語調(diào)、語句
B.努力改變對方的觀點(diǎn)
C.避免過多使用對方不易聽懂的專業(yè)詞匯
D.避免強(qiáng)求對方立即接受醫(yī)生的意見和事實(shí)