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多項(xiàng)選擇題

客服中心在催收催繳時(shí)采?。ǎ┓绞接小?/h4>

A.短信提示
B.人工外呼
C.信函
D.郵件

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多項(xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)確認(rèn)是指在客戶辦理業(yè)務(wù)后，為了確保客戶充分了解業(yè)務(wù)的（），確認(rèn)客戶真實(shí)意愿，銀行以電話的形式主動(dòng)外呼客戶進(jìn)行確認(rèn)。

A.辦理流程
B.產(chǎn)品特征
C.風(fēng)險(xiǎn)
D.性質(zhì)

多項(xiàng)選擇題

下列屬于呼出類型中關(guān)于業(yè)務(wù)類的內(nèi)容是（）。

A.客戶資料確認(rèn)
B.市場信息收集
C.定項(xiàng)調(diào)查
D.在線辦理業(yè)務(wù)

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