多項選擇題各省公司可以根據(jù)需要自主選擇維系工作的模式，模式包括（）

A.自主維系
B.代維公司維系
C.物業(yè)公司維系
D.混合模式


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1.多項選擇題各級維系人員應(yīng)從如下哪兩方面處理好與業(yè)主的關(guān)系（）

A.確保業(yè)主與鐵塔公司溝通渠道的暢通
B.及時滿足業(yè)主提出的要求
C.定期組織業(yè)主參加活動
D.針對重要業(yè)主，應(yīng)定期進行拜訪，確保業(yè)主關(guān)系穩(wěn)定

4.多項選擇題地市分公司維護部（物業(yè)中心）負責(zé)如下哪些工作？（）

A.物業(yè)相關(guān)信息的及時更新和維護
B.負責(zé)物業(yè)相關(guān)場租、電費、維系費的管理與分析
C.負責(zé)組織區(qū)域開展站址維系工作，并對工作質(zhì)量進行評價和考核
D.負責(zé)運營商基站需求建設(shè)

5.單項選擇題在處理基站場租糾紛過程中，下列說法錯誤的是（）

A.糾紛協(xié)調(diào)過程中要堅持原則，不妥協(xié)，不得已情況下，可以適當(dāng)犧牲公司的利益
B.在糾紛投訴人員態(tài)度強烈情況下，要調(diào)整好自己的心態(tài)，如遇突發(fā)情況不緊張不慌張，冷靜處理
C.場地租賃糾紛問題可通過多方面的協(xié)助和取證（如基站旁的居住的村民，當(dāng)?shù)氐拇逦瘯军c建設(shè)的談點人，站點代維單位等）
D.不懼怕協(xié)調(diào)中遇到的暴力和阻力，必要時可通過法律途徑維護公司的權(quán)利和利益