多項(xiàng)選擇題

甘肅銀行員工紀(jì)律處分種類主要包括（）

A.警告
B.記過
C.記大過
D.撤職
E.留用察看

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多項(xiàng)選擇題

員工違規(guī)失職行為問責(zé)應(yīng)堅(jiān)持（）

A.事實(shí)清楚
B.證據(jù)確鑿
C.保障銀行利益
D.過錯(cuò)歸責(zé)
E.從嚴(yán)處罰

多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)處理客戶投訴具體流程步驟主要包括（）

A.迅速隔離客戶
B.安撫客戶情緒
C.充分道歉
D.將客戶帶離網(wǎng)點(diǎn)，以免影響客戶
E.給出解決方案