"客戶要求銷戶時，柜員必須（）。

口頭掛失允許代辦，應(yīng)出具賬戶所有人和代理人的有效身份證件。

個人人民幣轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)不允許他人代辦。

計算利息應(yīng)具備三個要素，即：（）。

"存款證明是指銀行應(yīng)存款人的要求為其出具其在該行存有一定存款金額的書面證明，以下描述正確的是（）。"

人民幣整存整取定期儲蓄存款是營業(yè)機構(gòu)為客戶提供的一種在存款時不約定存期，一次存入本金，到期后全部或部分支取本金和利息的業(yè)務(wù)。（）

存本取息定期儲蓄存期分為（）。

凡需要銀行在規(guī)定期限內(nèi)凍結(jié)存款，出具個人存款證明，用于（）等情況者，均可到銀行任一網(wǎng)點開具存款證明。

客戶要求辦理（）業(yè)務(wù)時，因未核對收款人戶名、賬號是否與系統(tǒng)一致，導致發(fā)生串戶。

境內(nèi)個人同名外匯現(xiàn)鈔賬戶與外匯現(xiàn)匯賬戶互轉(zhuǎn)不受額度限制。