下列不屬于績效監(jiān)控的關(guān)鍵點(diǎn)的是（）

標(biāo)桿基準(zhǔn)法成功的關(guān)鍵在于尋找業(yè)界最佳標(biāo)準(zhǔn)作為參照的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。

趨中效應(yīng)：指從一個(gè)人工作績效的某個(gè)方面出發(fā)進(jìn)而對其工作績效的所有方面作出不確切的歸納評(píng)判。

在績效管理中，用來考評(píng)的工具是績效目標(biāo)而不是績效標(biāo)準(zhǔn)。

在沒有特殊說明的情況下，人們所說的“信息媒體”，通常指的是信息的（）

創(chuàng)新人格化能力主要包括了（）

關(guān)鍵績效指標(biāo)的理論基礎(chǔ)是（）

績效管理的一種直接表現(xiàn)形式就是根據(jù)崗位說明書的內(nèi)容對崗位進(jìn)行管理，工作分析做好了，崗位說明書才能更科學(xué)合理，根據(jù)崗位說明書做的績效管理方案才更科學(xué)可行，崗位、部門所產(chǎn)出的績效才最優(yōu)。

以下哪些是社會(huì)調(diào)查研究中運(yùn)用最為普遍的工具？（）

（）是由美國學(xué)者史密斯和德爾于20世紀(jì)60年代提出的。