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問(wèn)答題
《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》（上鐵客〔2017〕477號(hào)）規(guī)定，在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，遇哪些情形，應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票后、開(kāi)車前換取紙質(zhì)車票后進(jìn)站乘車？
答案：
1．使用居民身份證購(gòu)票但乘車站或下車站不具備居民身份證檢票條件的。2．使用居民身份證購(gòu)票但進(jìn)站檢票時(shí)無(wú)法出示居民身份證原...
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問(wèn)答題
《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》（上鐵客〔2017〕477號(hào)）規(guī)定，在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票可使用的有效身份證件包括哪些？
答案：
1．中華人民共和國(guó)居民身份證（簡(jiǎn)稱“居民身份證”）。2．港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證。3．臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證。4．按規(guī)定可...
問(wèn)答題
《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司重點(diǎn)旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(上鐵客〔2018〕243號(hào))規(guī)定：重點(diǎn)旅客按其對(duì)服務(wù)的要求可以分為哪幾類，并進(jìn)行闡述？
答案：
重點(diǎn)旅客按其對(duì)服務(wù)的要求分為一般重點(diǎn)旅客和特殊重點(diǎn)旅客。一般重點(diǎn)旅客主要是指能自主旅行或雖不能完全自主旅行、但有成年旅客...
