將組織中的工作和人員組編成可管理的單位，稱為（）。

在群體活動中，群體中的每一個成員都必須遵守的行為準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)被稱之為（）。

在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，委員會有兩種形式，一種是臨時委員會；二是（）。

認(rèn)為組織成敗在很大程度上歸因于管理者無法控制的外部力量，這種觀點叫做（）。

以下各指標(biāo)中，反映效益的指標(biāo)是（）