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客戶維系成本就是指每次特定交易相關(guān)的直接成本。
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客戶決定購買某個企業(yè)的產(chǎn)品的時候,他就由新客戶上升到老客戶。
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對“每天應(yīng)該處理多少個目標(biāo)客戶?”這樣的問題進行解答屬于客戶建模功能。
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