單項(xiàng)選擇題從恩平汽車總站出發(fā)到恩平市政府的最短線路為：（）

A.新平路-恩新路-橋峰路
B.西門(mén)路-橋峰路
C.新平路-沿江路-橋峰路
D.新平路-中山路-解放路


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1.單項(xiàng)選擇題出租車到達(dá)目的地后，應(yīng)向乘客提供（）

A.實(shí)時(shí)打印的發(fā)票
B.過(guò)期發(fā)票
C.面額大于乘車金額的發(fā)票
D.面額小于乘車金額的發(fā)票

2.單項(xiàng)選擇題出租車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）使用空調(diào)。

A.乘客需求
B.天氣情況
C.季節(jié)氣候
D.自己需求

3.單項(xiàng)選擇題使用車載滅火器滅火時(shí)，應(yīng)將滅火器對(duì)準(zhǔn)（）

A.火焰
B.火焰根部
C.火焰中部
D.火源附近部位

4.單項(xiàng)選擇題跟乘客發(fā)生矛盾時(shí)，下列哪種態(tài)度是不正確的。（）

A.如果錯(cuò)在己方，應(yīng)虛心聽(tīng)取乘客批評(píng)，說(shuō)聲“對(duì)不起”表示道歉，不要因爭(zhēng)面子而蠻不講理，強(qiáng)詞奪理，明知有錯(cuò)也要硬頂。
B.如果錯(cuò)在客方，要得理讓人，以理服人，誠(chéng)懇耐心地向客人說(shuō)道理，作解釋，不要隨便責(zé)備他人。
C.如果長(zhǎng)時(shí)間解釋乘客仍有意見(jiàn)，可置之不理。
D.若對(duì)乘客解釋不清楚的，可以致電公司或者總臺(tái)，要求協(xié)助。

5.單項(xiàng)選擇題出租車駕駛員有下列哪種情況，視為拒載（）

A.問(wèn)起乘客去向后，以不熟悉通行路線為由不予載客的。
B.乘客攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品時(shí)不予載客的。
C.被要求做出違反出租汽車管理規(guī)定行為時(shí)不予載客。
D.交接班時(shí)設(shè)置暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志后不予載客的。